ZWROT / WYMIANA / REKLAMACJA:
Zgodnie z obowiązującym prawem, klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Po upływie 14 dni nie ma możliwości wymiany ani zwrotu towaru.
Warunkiem koniecznym, jaki należy spełnić przy zwrocie lub wymianie produktu, jest jego nienaruszony stan. Produkty nie mogą być uszkodzone, zabrudzone, wyprane, używane, a także powinny zawierać niezbędne papierowe etykiety.
Aby dokonać ZWROTU należy:
1. Wypełnić formularz zwrotu, który ułatwi zwrot produktu. Formularz zwrotu jest załączany przez nas w paczce do Państwa.
2. Wypełniony formularz zwrotu wraz z dokumentem potwierdzającym zakup, należy dołożyć do paczki zwrotnej.
3. Paczkę należy odesłać na adres:
KMH Marlena Klupś
ul. Warszawska 9
63-820 Piaski
tel. 697 219 483
Z dopiskiem "ZWROT"
4. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz niezwłocznie zwrot środków na konto. (Rozpatrzenie zwrotu odbywa się w terminie do 7 dni roboczych).
Aby dokonać WYMIANY należy:
1. Wykonać kroki jak przy procedurze ZWROT towaru.
2. Odesłać wymieniany towar wraz z formularzem zwrotu oraz dokumentem potwierdzającym zakup na adres:
KMH MARLENA KLUPŚ
Ul. Warszawska 9
63-820 Piaski
tel. 697 219 483
3. Złożyć nowe zamówienie w sklepie online.
Aby dokonać REKLAMCJE należy:
1. Przesłać krótki opis oraz zdjęcia wady/uszkodzenia na adres e-mail: sklep@alberomio.pl
2. Każda z reklamacji jest rozpatrywana w sposób indywidualny.